Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
Acești termeni reglementează utilizarea platformei Oferex (site-ul oferex.ro și aplicațiile mobile iOS/Android) operate de VIANOVEX S.R.L. Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului, accepți acești termeni în integralitatea lor.
"Oferex" sau "noi": VIANOVEX S.R.L., persoană juridică română. "Platforma": site-ul web oferex.ro și aplicațiile mobile asociate. "Utilizator": orice persoană care creează un cont sau utilizează Platforma. "Restaurant partener": restaurantele care au încheiat un contract de colaborare cu Oferex. "Oferta": promoția, reducerea sau experiența disponibilă prin Platformă.
Pentru a folosi Oferex, trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Prin crearea contului, confirmi că informațiile furnizate sunt corecte și că respecți acești termeni.
Ești responsabil pentru securitatea accesului la numărul de telefon și la adresa de email asociate contului, deoarece pe acestea îți trimitem codurile de autentificare. Activitățile efectuate sub contul tău îți sunt atribuite. Notifică-ne imediat la support@oferex.ro dacă suspectezi acces neautorizat.
Oferex este un intermediar care conectează utilizatorii cu restaurantele partenere. Nu suntem furnizorul serviciilor culinare. Fiecare restaurant este responsabil pentru calitatea produselor și serviciilor sale. Putem modifica, suspenda sau întrerupe funcționalități ale Platformei cu notificare prealabilă rezonabilă.
Ofertele sunt valabile conform termenilor afișați în Platformă (perioadă, zile, ore, restricții). Folosirea unei oferte se face direct la restaurant, prin prezentarea codului unic generat în aplicație. Codurile sunt nominale și netransferabile.
Oferex nu procesează plăți, iar folosirea aplicației este gratuită. Plătești consumația direct la restaurant, conform politicii acestuia.
Poți anula gratuit o rezervare din aplicație până la ora rezervată. În caz de neprezentare, se poate aplica politica proprie a restaurantului.
Te angajezi să nu: (a) folosești Platforma în scopuri ilegale; (b) creezi mai multe conturi pentru a beneficia repetat de aceeași ofertă; (c) revinzi sau transferi coduri; (d) postezi conținut ofensator, fals sau defăimător; (e) interferezi cu funcționarea tehnică a Platformei. Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea contului.
Punctele de loialitate sunt acordate la discreția Oferex, conform regulilor publicate în aplicație. Punctele nu au valoare monetară, nu pot fi schimbate în bani și expiră după 24 de luni de inactivitate.
Recenziile, fotografiile sau alt conținut postate de tine îți rămân proprietate, dar ne acorzi o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, pentru a le folosi în cadrul Platformei și în materiale promoționale. Avem dreptul să eliminăm conținut care încalcă acești termeni.
Avem toleranță zero față de conținutul inacceptabil și față de utilizatorii abuzivi. Recenziile și orice alt conținut pe care îl publici nu pot conține discurs care instigă la ură, hărțuire, amenințări, conținut sexual sau violent, spam, afirmații false sau înșelătoare ori datele personale ale altor persoane. Textele care conțin limbaj vulgar sau inacceptabil sunt respinse automat la trimitere. Conținutul care încalcă aceste reguli este eliminat, iar utilizatorilor care îl publică sau care îi agresează pe alți utilizatori li se poate suspenda sau închide contul, fără notificare prealabilă. Poți raporta orice recenzie din aplicație (Raportează) și poți bloca orice utilizator (Blochează), ca să nu-i mai vezi conținutul; utilizatorul blocat nu este anunțat. Analizăm fiecare raportare în cel mult 24 de ore și, atunci când este justificat, eliminăm conținutul și luăm măsuri împotriva contului autorului. Pentru a raporta conținut din afara aplicației, scrie-ne la support@oferex.ro.
Toate drepturile asupra Platformei (design, cod, brand Oferex, marcă, conținut editorial) aparțin VIANOVEX S.R.L. sau partenerilor licențiatori. Nu poți copia, modifica sau redistribui aceste elemente fără acordul nostru scris.
Oferex acționează ca intermediar și nu garantează calitatea, disponibilitatea sau corectitudinea ofertelor restaurantelor partenere. Răspunderea noastră maximă, în limitele permise de lege, este limitată la valoarea ofertei specifice care a generat reclamația. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierdere de profit sau de oportunitate.
Putem suspenda sau închide un cont în caz de încălcare a acestor termeni, suspiciune de fraudă sau la cererea autorităților. Tu poți închide contul oricând din setări sau scriind la support@oferex.ro.
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, de produs sau de model de business. Te notificăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare materială. Continuarea utilizării Platformei după notificare constituie acceptare.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Pentru orice litigiu, jurisdicția este la instanțele competente din București. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor (anpc.ro).
Pentru orice întrebare privind acești termeni: support@oferex.ro · +40 787 742 536 · VIANOVEX S.R.L., Aleea Slt. Cârstea Adrian 13, Bl. 37, Scara 2, Etaj 8, Ap. 141, 031838, București, România.
